Kami serius dalam melindungi maklumat peribadi setiap ahli. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana 21cuci mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda selamat di setiap masa.
Enam prinsip utama yang membentuk cara kami menguruskan data peribadi ahli
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 21cuci dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran dan kata laluan tidak boleh dicapai oleh pihak luar dalam sebarang keadaan.
21cuci tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada syarikat luar untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah anda setujui.
Sebagai ahli 21cuci, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda bila-bila masa. Hak ini dijamin dan boleh dilaksanakan melalui pasukan sokongan kami.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk audit.
Dasar Privasi 21cuci dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua obligasi undang-undang yang berkaitan dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi.
Sekiranya berlaku sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini yang memberi kesan kepada hak anda, 21cuci akan memaklumkan anda secara proaktif melalui notifikasi platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.
Semua komunikasi di 21cuci menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
21cuci ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mengakses laman web 21cuci dan aplikasi mudah alih berkaitan. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara penggunaannya, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut.
Dokumen ini dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat platform 21cuci. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.
Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan sokongan 21cuci sedia dihubungi pada bila-bila masa melalui sembang langsung yang tersedia di platform.
Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab, 21cuci mengumpul beberapa kategori data peribadi seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Aktiviti | Sejarah pertaruhan, log masuk, transaksi | Automatik melalui sistem platform |
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap penggunaan baru akan dimaklumkan kepada anda secara jelas.
21cuci mengamalkan dasar kerahsiaan yang ketat. Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam keadaan terhad yang berikut, data anda mungkin dikongsi:
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 21cuci. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Platform 21cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian beberapa bahagian platform 21cuci.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 21cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa bayaran.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda.
21cuci menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenali dengan cara yang mencegah pengecaman semula identiti anda.
Platform 21cuci mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan pembekal permainan dan perkhidmatan pihak ketiga. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 21cuci dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform kami, dasar privasi tersendiri pembekal berkenaan akan terpakai. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan untuk memahami cara mereka menguruskan data anda.
21cuci berhak untuk mengkaji semula dan mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi. Setiap versi akan mempunyai tarikh kemaskini yang ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi hak-hak anda, kami akan memberikan notis yang sewajarnya melalui:
Penggunaan berterusan platform 21cuci selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi 21cuci melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menangani sebarang pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam tempoh masa yang munasabah. Keselamatan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama kami dalam setiap aspek operasi 21cuci.
Kami mengutamakan keselamatan dan privasi setiap ahli. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus dan menyeronokkan bersama komuniti 21cuci.